Incêndio na CVTelecom deixa várias ilhas sem comunicações: afinal, onde estava o plano B?
11/11/2026 18:57 - Modificado em 11/11/2026 19:49
Um incêndio na Estação da CVTelecom, no Mindelo, foi suficiente para deixar milhares de cabo-verdianos com dificuldades de comunicação. A empresa anuncia a recuperação dos serviços em algumas ilhas, mas o apagão expõe uma questão que nenhum comunicado consegue apagar: que segurança tem a rede de telecomunicações de um país que pretende fazer da economia digital uma das suas bandeiras?
Desde a noite de terça-feira, 10 de Novembro, por volta das 20 horas, São Vicente e outras ilhas do arquipélago enfrentaram uma interrupção dos serviços de telecomunicações, na sequência de um incêndio nas instalações da CVTelecom, no Mindelo.
Na tarde desta quarta-feira, a operadora anunciou o restabelecimento total dos serviços no Fogo e na Brava, bem como da Internet fixa e móvel no Sal e na Boa Vista. Quanto aos restantes serviços afectados, promete continuar a trabalhar para repor a normalidade.
O comunicado, porém, deixa uma pergunta no ar: e São Vicente, onde ocorreu o incêndio?
Curiosamente, a ilha onde tudo começou não aparece entre aquelas para as quais a empresa anunciou o restabelecimento integral dos serviços.
Quando a Internet desaparece, o país pára
Durante horas, cidadãos ficaram privados de comunicações. Bancos, estabelecimentos comerciais, serviços públicos e actividades dependentes da Internet enfrentaram constrangimentos.
Na Brava, a interrupção prolongou-se por cerca de 16 horas. No Mindelo, cidadãos procuraram os balcões da operadora para obter esclarecimentos que não conseguiam encontrar pelos meios habituais.
A ironia é evidente: uma empresa que promete informar os clientes através dos canais digitais quando os clientes não conseguem aceder a esses canais.
É a versão tecnológica de deixar um aviso na porta de um edifício que ninguém consegue alcançar.
Uma fragilidade que já vinha de longe
Há um dado particularmente preocupante.
Segundo informações recolhidas pela Inforpress, o Fogo depende, desde Março, de uma ligação alternativa por cabo submarino, devido a uma avaria na ligação directa com Santiago, cuja reparação está prevista apenas para o final deste mês.
Mais recentemente, em 6 de Outubro, outra avaria afectou as telecomunicações em São Vicente, Santo Antão, Fogo e Brava.
Ou seja, o incêndio desta terça-feira não constitui o primeiro alerta sobre a vulnerabilidade das comunicações entre ilhas.
Um acidente pode ser imprevisível. A necessidade de prevenir as suas consequências, não.
Importa agora saber se existiam sistemas alternativos capazes de assegurar a continuidade dos serviços e, em caso afirmativo, por que razão não conseguiram evitar uma interrupção desta dimensão.
A CVTelecom deve explicações, não apenas desculpas
A empresa lamentou os transtornos e agradeceu a compreensão dos clientes. É o mínimo que se espera.
Mas os consumidores têm direito a respostas mais concretas.
O que provocou o incêndio? Que equipamentos foram atingidos? Existiam sistemas de protecção e redundância? Qual é a dimensão real dos prejuízos? Quando serão integralmente restabelecidos os serviços em São Vicente e Santo Antão? E que compensações poderão receber os clientes afectados?
A Polícia Judiciária estará a investigar o caso. É importante conhecer as causas do incêndio, mas também avaliar as condições de segurança e os mecanismos de continuidade operacional.
A Agência Reguladora Multissectorial da Economia (ARME) não deve ficar à margem destas questões.
Não se trata de exigir milagres aos técnicos que trabalham para reparar os danos. Trata-se de exigir à empresa e às entidades competentes que expliquem como se protege uma infraestrutura essencial ao funcionamento do país.
Porque, num arquipélago, a Internet já não é um luxo. É um serviço indispensável à economia, à segurança e à vida quotidiana.
Cabo Verde não pode ambicionar ser uma referência na economia digital e descobrir, a cada avaria, que o seu desenvolvimento tecnológico continua dependente da resistência de um cabo ou de uma estação.
O incêndio poderá ter sido um acidente. Mas deixar tantas ilhas vulneráveis a uma única ocorrência é um problema que merece explicações.
E, desta vez, não basta pedir compreensão aos clientes.
É preciso mostrar-lhes onde estava o plano B.
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